Бланки заявок

Информация о форме и способах направления обращений (жалоб)

при выполнении работ (услуг)

Заказчик, неудовлетворённый качеством, выполненных в Испытательной лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» работ (услуг), имеет возможность предъявить жалобу (претензию).

Способы подачи жалоб (претензий) для всех адресов осуществления деятельности:

1. Обращения в форме электронных сообщений направляются по адресу электронной почты: cge@cge.onego.ru.

2. Нарочным или посредством почтовой (иной) связи по адресу: 185910 Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, д. 12;

3. Жалоба (претензия) оформляется в Журнале учета поступивших претензий и корректирующих мероприятий. Данный журнал находится на стендах во всех структурных подразделениях где осуществляется работа с Заказчиком

По результатам рассмотрения жалобы (претензии) заявителю оформляется официальный ответ на бланке учреждения, в котором содержатся результаты рассмотрения жалобы (претензии).

Ответ на жалобу (претензию) направляется в форме электронного документа, или на бумажном носителе по адресу, указанному в жалобе (претензии).