В преддверие весенних праздников услуги парикмахерских и салонов красоты в настоящее время являются наиболее востребованными. Туда мы идем за красотой, хорошим настроением, а зачастую и за чем-то новым в своей внешности.
    Что нужно знать потребителю, чтобы не только остаться довольным после посещения парикмахерской, но и не допустить причинения вреда здоровью услугой ненадлежащего качества?
Основным законодательным актом, который регулирует правовые отношения между клиентом салона красоты и теми, кто предоставляет ему услуги, является Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем установлены основные права потребителей услуг салона красоты и определен механизм их защиты государственными органами власти.
     При обращении в салон красоты потребитель имеет право получить следующую информацию:

•  фирменное наименование организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы (информация должна находиться в удобном для обозрения месте).
  
• перечень оказываемых услуг и форм их предоставления;
  
• обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги;
  
• сроки оказания услуг;
  
• данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги;
  
• гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором;
• цены на оказываемые и сведения о порядке и форме оплаты. 

   Клиент салона красоты имеет право на информацию об изготовителе косметических средств, применяемых при процедурах, о товарах, продающихся в салоне красоты.
    Администратор салона красоты обязан выдать потребителю товарный или кассовый чек, или иной документ, подтверждающий факт оплаты услуг и покупки товаров.
     Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
      В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель на основании Закона РФ «О защите пав потребителей» вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом;
  
• расторгнуть договор с исполнителем при обнаружении существенных нарушений и вернуть назад свои деньги.
  

      Если салон красоты оказывает дополнительные услуги, о которых вас не проинформировали заранее, но которые необходимы, вы имеете все основания не оплачивать их стоимость, в соответствии со ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей».
     Таким образом, если дополнительные услуги необходимы для полноценного проведения оплаченной процедуры, потребитель должен быть уведомлен об этом заранее , а значит, потребитель вправе от них отказаться и оплатить только оговоренную заранее услугу.