Консультационный центр для потребителей

Консультационный центр для потребителей

юридические консультации по вопросам защиты прав потребителей.

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

В связи со сложившейся эпидемической ситуацией по заболеваемости коронавирусной инфекцией (COVID-19) с 30 марта 2020 года до особого распоряжения консультирование по вопросам защиты прав потребителей на личном приеме не осуществляется.

Консультацию можно получить по номеру телефона: 8(8142) 56-12-07, либо по электронной почте: zpp.rk@mail.ru ; zpp.kons@mail.ru

Документы можно направить также почтой на адрес: 185002, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, д. 12

Дополнительно Вы можете воспользоваться информацией, размещенной на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия»

http://cge.onego.ru/

На сайте размещены памятки для потребителей и образцы претензий


Под понятие отношений в сфере защиты прав потребителей подпадает множество отдельных вопросов:

  • продажа товаров (продукты питания, обувь, одежда, бытовая техника и др.)
  • оказание бытовых, медицинских, туристических
  • услуги ЖКХ
  • услуги банков и страховых компаний;
  • и иные услуги

В силу того, что данные вопросы регулируются большим количеством нормативно-правовых актов, Вам может требоваться профессиональная помощь юриста.

Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей для получения бесплатной юридической помощи по вопросам защиты прав потребителей.

Консультационный центр оказывает следующие бесплатные юридические услуги:

  • устное и письменное консультирование по правовым вопросам в сфере защиты прав потребителей;
  • предоставление образцов претензий, исковых заявлений, жалоб в органы государственной власти, а также помощь в заполнении данных образцов;
  • устное и письменное консультирование по порядку досудебного и судебного разрешения споров.

На платной основе в соответствии с прейскурантом, утвержденным главным врачом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия», Консультационный центр оказывает следующие услуги в сфере защиты прав потребителей:

  • консультирование с подготовкой специалистами центра для граждан заявления для добровольного удовлетворения требования потребителя (претензия) в отношении товаров и выполнения работ (оказания услуг) по конкретному случаю;
  • консультирование с подготовкой специалистами центра искового заявления, кассационной и апелляционной жалобы по конкретному случаю;
  • консультирование с подготовкой специалистами центра жалобы в надзорные органы по конкретному случаю;
  • консультирование с подготовкой иных процессуальных документов (возражения, отзывы или дополнения к исковому заявлению/судебному приказу, ходатайство и т.д.);
  • консультирование по вопросу применения законодательства в сфере защиты прав потребителей для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Граждане, относящиеся к категориям малоимущих, инвалидов I и II групп, ветераны войны и труда имеют право на получение всего спектра оказываемых юридических услуг на безвозмездной основе в соответствии с ФЗ № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ» от 21.11.2011 и Законом Республики Карелия от 28 декабря 2012 года № 1664-ЗРК.

Обратиться за помощью в Консультационный центр для потребителей можно по адресам:

1. в г. Петрозаводске с понедельника по четверг с 9.00 до 16.30, по пятницам с 9.00 до 13.00. Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

г. Петрозаводск, ул. Луначарского, д. 13а,

тел.: (8142) 56-12-07.

2. в городе Сегежа по пятницам с 14.00 до 15.00

г. Сегежа ул. Мира, д.38А

тел.: 8(81431)4-37-92

3. в городе Кемь по пятницам с 14.00 до 15.00

г. Кемь, ул. Гидростроителей, д.36

тел.: 8 (81458)2-29-64

4. в городе Сортавала по пятницам с 14.00 до 15.00

г. Сортавала, ул. Комсомольская, д.10

тел.: 8(81430)4-65-43

5. в городе Питкяранта по пятницам с 14.00 до 15.00

г. Питкяранта, ул. Пушкина, д.7

тел.: 8(81433)4-16-59

6. в городе Костомукша по пятницам с 14.00 до 15.00

г. Костомукша, ул. Звездная, д. 23

тел.: 8(81459)5-11-67

7. в городе Олонец по четвергам с 15.00 до 16.00

г. Олонец, пер. Красногвардейский, д. 2Б

тел.: 8(81430) 4-65-43

     В честь празднования 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941–1945 годов Консультационным центром по защите прав потребителей осуществляется консультирование и оказывается практическая помощь ветеранам ВОВ по вопросам защиты прав потребителей с выездом по месту жительства.

  Для получения консультаций и практической помощи необходимо обращаться по телефону Консультационного центра (8142) 56-12-07 или по электронной почте zpp.rk@mail.ru либо zpp.kons@mail.ru.